Regulamin serwisu pozewdosadu.pl

obowiązuje od 4 października 2026 r.

Część I. Postanowienia ogólne

§ 1. Kancelaria i kontakt

Serwis internetowy działający pod adresem pozewdosadu.pl (dalej: „Serwis”, a w postanowieniach dotyczących Pakietu także „Sklep”) prowadzi Marcin Marusiński, wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Marcin Marusiński Kancelaria Radcy Prawnego, ul. Piotrkowska 16, 26-300 Opoczno, NIP: 7292622320, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki (dalej: „Kancelaria”, a w postanowieniach dotyczących Pakietu także „Sprzedawca”).
Kontakt z Kancelarią: e-mail kontakt@pozewdosadu.pl, telefon 601 220 609. Kancelaria odpowiada na wiadomości w terminie do 3 dni roboczych.
Marcin Marusiński jest radcą prawnym (tytuł zawodowy przyznany w Rzeczypospolitej Polskiej), należy do samorządu radców prawnych — Okręgowej Izby Radców Prawnych w Łodzi — i jest wpisany na listę radców prawnych prowadzoną przez Radę Okręgowej Izby Radców Prawnych w Łodzi pod numerem ŁD-M-1936. Radców prawnych obowiązują zasady etyki zawodowej, dostępne na stronie Krajowej Izby Radców Prawnych kirp.pl, w zakładce „Etyka”.

§ 2. Definicje

Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
Pakiet — treść cyfrowa w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta: zbiór plików elektronicznych „Pozew o zapłatę krok po kroku” (wzory pism w formacie .docx, instrukcja, przykład sprawy oraz kalkulator w formacie .html), dostarczany w postaci archiwum ZIP wraz z aktualizacjami, o których mowa w § 7.
Kupujący — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna z zdolnością prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę o dostarczenie Pakietu.
Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna ze zdolnością prawną, która zgłasza Kancelarii sprawę albo zawiera z Kancelarią umowę o Usługę.
Usługa — usługa radcy prawnego opisana w § 11: wezwanie do zapłaty, pozew do e-sądu z egzekucją, sprawa sporna albo postępowanie zwykłe.
Konsument — Kupujący albo Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
Jeżeli z treści umowy nie wynika, czy ma ona charakter zawodowy dla osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, osoba ta najpóźniej w chwili zawarcia umowy może złożyć oświadczenie, że umowa ma dla niej charakter zawodowy albo że nie ma takiego charakteru. Kancelaria nie uzależnia zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia (art. 7aa ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).
Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Usługi w Serwisie

Serwis udostępnia: a) bezpłatnie i bez zakładania konta — poradniki, generator wezwania do zapłaty (pozewdosadu.pl/wezwanie) i formularz zgłoszenia sprawy (pozewdosadu.pl/zlecenie); b) odpłatnie — Pakiet (część II) i Usługi radcy prawnego (część III).
Generator wezwania tworzy pismo z danych wpisanych przez Użytkownika; podgląd i wydruk pisma są dostępne po podaniu adresu e-mail, a podanie numeru telefonu jest nieobowiązkowe. Pismo z generatora Użytkownik sprawdza i wysyła sam. Poradniki i generator zawierają informacje ogólne i nie są poradą prawną w indywidualnej sprawie.
Umowa o korzystanie z usługi bezpłatnej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niej (otwarcia strony, uruchomienia generatora albo wysłania formularza) i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania. Użytkownik może w każdej chwili przestać korzystać z usługi, bez podania przyczyny i bez kosztów. Wiadomości e-mail wysyłane za zgodą Użytkownika Kancelaria przestaje wysyłać po cofnięciu zgody.
Zgłoszenie sprawy i zawarcie umowy o Usługę opisuje § 12.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu

Do korzystania z Serwisu wystarczą urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa. Generator wezwania wymaga włączonej obsługi JavaScript. Do wysłania formularza albo odblokowania generatora potrzebny jest działający adres e-mail.
Do formularza zgłoszenia można dołączyć do 3 plików, łącznie do 7,5 MB, w formatach PDF, DOC, XLS, JPG, PNG albo ZIP. Większe pliki można przesłać e-mailem.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym plików zawierających wirusy lub inne szkodliwe oprogramowanie.
Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak szkodliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) i przechwycenie danych przesyłanych bez szyfrowania. Serwis działa przez szyfrowane połączenie (https). Kancelaria nie prosi e-mailem ani telefonicznie o hasła ani o dane kart płatniczych.
Serwis nie instaluje oprogramowania w urządzeniu Użytkownika i nie używa własnych plików cookies (szczegóły w Polityce prywatności).
Reklamacje dotyczące działania Serwisu rozpatruje się według § 22.

Część II. Pakiet „Pozew o zapłatę krok po kroku”

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

Zamówienie składa się przez stronę Sklepu: przycisk zakupu przekierowuje do bezpiecznej strony płatności obsługiwanej przez Stripe. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).
Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności. Kupujący otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (wiadomość e-mail na adres podany przy płatności).
Dostępne formy płatności: BLIK, Przelewy24, karty płatnicze oraz portfele elektroniczne — zgodnie z aktualną ofertą operatora płatności.
Sprzedawca wystawia fakturę VAT: na dane firmy — jeżeli przy płatności podano NIP; na żądanie — fakturę imienną. Faktura jest przesyłana e-mailem w terminie do 3 dni roboczych.

§ 6. Dostarczenie Pakietu i wymagania techniczne

Pakiet jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności: Kupujący zostaje przekierowany na stronę pobrania.
Do korzystania z Pakietu wystarczą: urządzenie z dostępem do internetu (na czas pobrania), przeglądarka internetowa oraz program otwierający pliki .docx (np. Microsoft Word, LibreOffice, Dokumenty Google). Kalkulator działa w przeglądarce, także bez dostępu do internetu (z wyjątkiem automatycznego pobierania kursu euro).
W razie problemu z pobraniem Sprzedawca — po zgłoszeniu na adres e-mail wskazany w § 1 — dostarczy Pakiet inną drogą (np. załącznikiem e-mail) niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych.

§ 7. Zgodność z umową i aktualizacje

Sprzedawca dostarcza Pakiet zgodny z umową: kompletny co do zawartości opisanej na stronie Sklepu, przygotowany zgodnie ze stanem prawnym wskazanym w plikach Pakietu.
Przez 12 miesięcy od zakupu Sprzedawca dostarcza nieodpłatnie aktualizacje Pakietu niezbędne do zachowania jego zgodności z umową (w szczególności przy zmianie stawek odsetek, wysokości opłat sądowych lub istotnych przepisów), przesyłając je na adres e-mail podany przy płatności. Jeżeli Kupujący nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonej przez Sprzedawcę, o której Sprzedawca go poinformował razem ze skutkami jej niezainstalowania, Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność Pakietu z umową wynikającą wyłącznie z braku tej aktualizacji, chyba że niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji wynika z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.
Materiały wchodzące w skład Pakietu mają charakter edukacyjny i wzorcowy — nie stanowią porady prawnej w indywidualnej sprawie ani nie gwarantują określonego wyniku postępowania. Wybór i sposób wykorzystania wzorów w konkretnej sprawie należy do Kupującego. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności treści cyfrowej z umową.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Można użyć formularza z załącznika nr 2 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
Prawo odstąpienia nie przysługuje jednak w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument został poinformowany o utracie tego prawa i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Przed płatnością Kupujący będący Konsumentem zaznacza pole, w którym żąda natychmiastowego dostarczenia Pakietu i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.
Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności Pakietu z umową (§ 9).

§ 9. Reklamacje

Jeżeli Pakiet jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową, a w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Reklamacje należy kierować na adres e-mail wskazany w § 1, podając: dane Kupującego, datę zakupu (lub identyfikator płatności) oraz opis niezgodności. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń opisuje § 22 ust. 3.

§ 10. Licencja i prawa autorskie

Pakiet jest utworem chronionym prawem autorskim. Z chwilą dostarczenia Kupujący uzyskuje niewyłączną, bezterminową licencję na korzystanie z Pakietu na własne potrzeby, w tym na potrzeby prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej (sporządzanie pism we własnych sprawach, bez ograniczenia liczby spraw).
Zabronione jest udostępnianie, odsprzedaż lub publiczne rozpowszechnianie plików Pakietu (w całości lub części) osobom trzecim, w tym publikowanie wzorów w internecie. Nie dotyczy to pism sporządzonych na podstawie wzorów we własnych sprawach Kupującego.

Część III. Usługi radcy prawnego

§ 11. Rodzaje usług i ceny

Kancelaria świadczy na odległość — e-mailem i telefonicznie, bez wizyty w kancelarii — Usługi w sprawach o zapłatę, przeznaczone dla firm z całej Polski. Jeżeli Usługę zleca Konsument, przysługują mu prawa opisane w Regulaminie, w szczególności w § 12 ust. 7 i § 20.
Wezwanie do zapłaty od radcy prawnego — 199 zł brutto. Pismo na papierze Kancelarii, podpisane przez radcę prawnego, z wyliczeniem należności głównej, odsetek za opóźnienie w transakcjach handlowych i rekompensaty 40, 70 albo 100 euro od każdej faktury, z terminem zapłaty i zapowiedzią pozwu, wysłane do dłużnika listem poleconym za potwierdzeniem odbioru (list polecony w cenie). Klient dostaje e-mailem kopię pisma i dowód nadania, a po powrocie z poczty — potwierdzenie odbioru. Bez prowizji od wyniku; jeżeli dłużnik zapłaci po wezwaniu, nie ma dalszych opłat.
Pozew o zapłatę do e-sądu (elektroniczne postępowanie upominawcze) z egzekucją — 299 zł brutto + opłata sądowa. Pozew przygotowany i złożony przez radcę prawnego jako pełnomocnika Klienta, obejmujący należność główną, odsetki, rekompensatę 40, 70 albo 100 euro i koszty procesu; prowadzenie postępowania w e-sądzie do uzyskania nakazu zapłaty z klauzulą wykonalności, z informacją e-mailem o każdym piśmie z sądu; po uprawomocnieniu nakazu — wniosek o wszczęcie egzekucji do wybranego komornika, z tytułem wykonawczym i wskazaniem znanych składników majątku dłużnika, oraz przekazywanie Klientowi e-mailem informacji komornika o wszczęciu i przebiegu egzekucji. Egzekucja jest w cenie pozwu. Po nakazie zapłaty Kancelarii należy się ponadto wynagrodzenie opisane w § 15.
Usługa z ust. 3 dotyczy roszczeń, które stały się wymagalne nie dawniej niż trzy lata przed pozwem, przeciwko dłużnikowi z adresem w Polsce. Jeżeli wcześniej nie wysłano dłużnikowi wezwania z dowodem nadania, Kancelaria zaczyna od wezwania z ust. 2.
Sprawa sporna albo postępowanie zwykłe — wycena indywidualna po analizie dokumentów. Dotyczy w szczególności spraw, w których dłużnik podnosi zarzuty do jakości, do umowy albo potrącenie, dłużnik wniósł sprzeciw od nakazu zapłaty albo sprawa nie nadaje się do e-sądu (roszczenie starsze niż trzy lata od wymagalności, dłużnik za granicą, potrzebne postępowanie nakazowe przed sądem właściwym). Po przeczytaniu dokumentów Kancelaria przedstawia ocenę sprawy i wycenę etapu sądowego, przed decyzją Klienta. Zakres i cenę takiej Usługi określa propozycja z § 12 ust. 3 zaakceptowana przez Klienta; pozostałe postanowienia części III stosuje się odpowiednio.

§ 12. Zgłoszenie sprawy i zawarcie umowy

Sprawę zgłasza się przez formularz na stronie pozewdosadu.pl/zlecenie albo e-mailem na adres kontakt@pozewdosadu.pl. W formularzu obowiązkowe są: nazwa firmy, telefon, adres e-mail i akceptacja Regulaminu, warunków zlecenia i Polityki prywatności; pozostałe pola i pliki są nieobowiązkowe.
Przesłanie zgłoszenia nie jest zawarciem umowy o Usługę i nie powoduje żadnych kosztów.
W terminie do 3 dni roboczych Kancelaria odpowiada e-mailem albo telefonicznie: czy sprawa nadaje się do wybranej Usługi, jaka jest cena i czego brakuje w dokumentach; w sprawach spornych i w postępowaniu zwykłym — z propozycją zakresu i ceny. Propozycję każdej Usługi Kancelaria zawsze przesyła e-mailem, razem z Regulaminem w pliku PDF (z załącznikami); propozycja zawiera zakres Usługi, cenę, sposób i termin płatności oraz terminy wykonania, a przy pozwie także kwotę opłaty sądowej i opłaty skarbowej oraz kwotę kosztów zastępstwa procesowego dla danej wartości sporu (§ 15 ust. 1 lit. a).
Sprawę, która spełnia warunki wybranej Usługi, Kancelaria przyjmuje w cenie z § 11. Sprawę, która nie spełnia warunków wybranej Usługi, Kancelaria może nie przyjąć albo zaproponować inną Usługę; informuje o tym Klienta w odpowiedzi na zgłoszenie.
Umowa o Usługę zostaje zawarta z chwilą, gdy Klient potwierdzi e-mailem propozycję z ust. 3, a Kancelaria potwierdzi e-mailem przyjęcie sprawy. W swoim e-mailu Klient potwierdza zakres i cenę oraz wyraźnie potwierdza, że wie, że zlecenie pociąga za sobą obowiązek zapłaty (art. 17 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Do tego momentu Klient może zrezygnować bez podania przyczyny.
E-mail Kancelarii potwierdzający przyjęcie sprawy jest potwierdzeniem zawarcia umowy na trwałym nośniku. Powtarza zakres, cenę oraz sposób i termin płatności z propozycji zaakceptowanej przez Klienta i zawiera listę brakujących dokumentów; Kancelaria wysyła go przed rozpoczęciem wykonywania Usługi.
Konsument, który chce, aby Kancelaria zaczęła wykonywać Usługę przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, składa w e-mailu potwierdzającym zakres i cenę oświadczenie: „Żądam rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania umowy przez Kancelarię utracę prawo do odstąpienia od umowy”. Bez takiego oświadczenia Kancelaria zaczyna wykonywać Usługę po upływie 14 dni od zawarcia umowy.

§ 13. Płatność i faktura

Ceny są cenami brutto (zawierają VAT). Do każdej Usługi Kancelaria wystawia fakturę VAT na dane podane przez Klienta i przesyła ją e-mailem.
Wynagrodzenie za wezwanie (199 zł) i za pozew (299 zł) Klient płaci z góry, po zawarciu umowy, w sposób i w terminie podanym w propozycji z § 12 ust. 3.
Jeżeli sprawa nie nadaje się do wybranej Usługi — na przykład roszczenie jest przedawnione albo dłużnik został wykreślony z rejestru — Kancelaria pisze to wprost i nie pobiera wynagrodzenia; wynagrodzenie już wpłacone zwraca w ciągu 14 dni.
Kancelaria nie pobiera abonamentu, opłat za „monitoring” ani opłat za rozmowę.

§ 14. Opłaty sądowe, koszty komornika i opłata skarbowa

Opłata sądowa i koszty komornika nie są wynagrodzeniem Kancelarii i nie ma ich na fakturze.
Opłatę sądową Klient wpłaca przed złożeniem pozwu; jej kwotę Kancelaria podaje w propozycji z § 12 ust. 3 i powtarza ją razem z projektem pozwu, wraz ze sposobem wpłaty. Sąd zasądza ją od dłużnika w nakazie zapłaty.
Zaliczkę na koszty komornika Klient wpłaca przed złożeniem wniosku egzekucyjnego. Opłatę egzekucyjną płaci dłużnik; komornik może wezwać Klienta do zaliczki na wydatki, na przykład na korespondencję, i ściąga ją potem od dłużnika razem z należnością.
Opłata skarbowa od pełnomocnictwa wynosi 17 zł od każdego stosunku pełnomocnictwa (ustawa o opłacie skarbowej) i nie jest wynagrodzeniem Kancelarii; płaci ją Klient. Kancelaria podaje ją w propozycji z § 12 ust. 3, a rachunek, na który trzeba ją wpłacić — razem z projektem pozwu.
Kancelaria nie gwarantuje, że dłużnik zapłaci ani że egzekucja będzie skuteczna; czas egzekucji zależy od majątku dłużnika i nie da się go z góry określić.

§ 15. Wynagrodzenie po nakazie zapłaty

W Usłudze z § 11 ust. 3, po wydaniu nakazu zapłaty, Kancelarii należą się ponadto: a) koszty zastępstwa procesowego zasądzone od dłużnika — w kwocie stawki minimalnej w elektronicznym postępowaniu upominawczym dla danej wartości sporu według rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 22 października 2015 r. w sprawie opłat za czynności radców prawnych (t.j. Dz.U. 2026 poz. 118), którą Kancelaria podaje w propozycji z § 12 ust. 3, a jeżeli sąd zasądzi inną kwotę — w kwocie zasądzonej; b) prowizja od kwoty faktycznie odzyskanej: 7%, gdy wartość przedmiotu sporu w pozwie nie przekracza 20 000 zł; 4%, gdy przekracza 20 000 zł, ale nie przekracza 100 000 zł; 2%, gdy przekracza 100 000 zł.
Kwota faktycznie odzyskana to suma należności głównej, odsetek i rekompensaty, którą po wydaniu nakazu zapłaty — w zakresie, w jakim nakaz nie utracił mocy — dłużnik zapłacił albo komornik przekazał do chwili zakończenia zlecenia (§ 16 ust. 5) albo rozwiązania umowy przez odstąpienie (§ 20) lub wypowiedzenie (§ 21), łącznie z wpłatą, która zlecenie kończy. Do kwoty faktycznie odzyskanej nie wlicza się zwrotu opłaty sądowej, kosztów komorniczych ani kosztów zastępstwa procesowego.
Koszty zastępstwa procesowego i prowizja są płatne wyłącznie z kwot zapłaconych przez dłużnika albo przekazanych przez komornika i łącznie nie przekraczają tych kwot — jeżeli dłużnik nic nie zapłaci, Klient ich nie płaci. W rozliczeniu między Klientem a Kancelarią każdą wpłatę zalicza się najpierw na należność główną, odsetki i rekompensatę (od tej części należy się prowizja), następnie na zwrot opłaty sądowej i zaliczek komorniczych wpłaconych przez Klienta, a dopiero na końcu na koszty zastępstwa procesowego. Przykład: wartość sporu 8 000 zł, koszty zastępstwa 1 200 zł, prowizja 7%; dłużnik wpłaca 2 000 zł — Kancelarii należy się 140 zł prowizji, Klient zachowuje 1 860 zł, a koszty zastępstwa Kancelaria pobierze dopiero z wpłat ponad te kwoty. Kancelaria wystawia fakturę VAT po każdej wpłacie dłużnika albo komornika, a Klient płaci ją w terminie 7 dni od otrzymania.
Kwoty z ust. 1 są kwotami brutto (zawierają VAT).

§ 16. Pełnomocnictwo i zakres zlecenia

Umowa o wezwanie do zapłaty obejmuje umocowanie radcy prawnego Marcina Marusińskiego do wysłania wezwania w imieniu Klienta (art. 734 § 2 Kodeksu cywilnego); osobne pełnomocnictwo nie jest potrzebne.
Do Usługi z § 11 ust. 3 Klient udziela radcy prawnemu Marcinowi Marusińskiemu pełnomocnictwa obejmującego postępowanie w e-sądzie i egzekucję uzyskanego w nim nakazu zapłaty. Wzór pełnomocnictwa Kancelaria przesyła do podpisu; Klient odsyła podpisany skan.
Zlecenie pozwu z § 11 ust. 3 obejmuje wyłącznie postępowanie w e-sądzie oraz egzekucję uzyskanego w nim nakazu zapłaty. Po sprzeciwie lub umorzeniu postępowania w e-sądzie zlecenie wygasa, a dalsze prowadzenie sprawy — postępowanie zwykłe przed sądem właściwym — wymaga nowego zlecenia i osobnego pełnomocnictwa, z wyceną indywidualną po analizie dokumentów (§ 11 ust. 5).
Wygaśnięcie zlecenia po sprzeciwie nie zmienia ceny pozwu — obejmuje ona pracę wykonaną do tego etapu.
Zlecenie z § 11 ust. 3 kończy się z chwilą zapłaty przez dłużnika całej zasądzonej kwoty albo zakończenia postępowania egzekucyjnego wszczętego na wniosek złożony przez Kancelarię.

§ 17. Terminy i przebieg

Odpowiedź na zgłoszenie — do 3 dni roboczych od jego otrzymania.
Wezwanie: projekt pisma do akceptacji e-mailem; list wychodzi do 3 dni roboczych od dnia wskazanego w ust. 5. Czas oczekiwania na akceptację projektu przez Klienta nie wlicza się do tego terminu.
Pozew: projekt do akceptacji do 3 dni roboczych od dnia wskazanego w ust. 5; złożenie w e-sądzie do 3 dni roboczych od akceptacji projektu i wpłaty opłaty sądowej.
Egzekucja: projekt wniosku do akceptacji do 3 dni roboczych od dnia wskazanego w ust. 5; złożenie u komornika do 3 dni roboczych od akceptacji projektu i wpłaty zaliczki.
W ust. 2–4 „dzień wskazany w ust. 5” to dzień, w którym Kancelaria ma komplet dokumentów i wpłacone wynagrodzenie, a u Konsumenta, który nie złożył oświadczenia z § 12 ust. 7 — dzień po upływie 14 dni od zawarcia umowy, jeżeli jest późniejszy.
Terminy sądu i komornika nie są częścią oferty. Nakaz zapłaty zapada zwykle w ciągu kilku tygodni; czasu egzekucji nie da się z góry określić.
O każdym piśmie z sądu i każdej informacji komornika Kancelaria zawiadamia Klienta e-mailem.

§ 18. Obowiązki Klienta

Klient podaje prawdziwe dane i przekazuje dokumenty potrzebne do Usługi: przy wezwaniu — fakturę, umowę albo zamówienie (e-mail wystarczy), dane dłużnika (nazwa, NIP, adres) i numer rachunku, na który dłużnik ma zapłacić; przy pozwie — ponadto dowód doręczenia faktury dłużnikowi, wysłane wcześniej wezwanie z dowodem nadania i podpisane pełnomocnictwo; przy egzekucji — wszystko, co wie o majątku dłużnika (bank, kontrahenci, pojazdy, nieruchomości).
Klient niezwłocznie informuje Kancelarię o każdej wpłacie dłużnika, ugodzie z dłużnikiem, korekcie faktury, zarzutach dłużnika i zmianie swoich danych.
Klient odpowiada na pytania Kancelarii, akceptuje projekty pism albo zgłasza do nich uwagi oraz wpłaca opłatę sądową, opłatę skarbową i zaliczki komornicze w terminach podanych przez Kancelarię.
Kancelaria przygotowuje pisma na podstawie danych i dokumentów otrzymanych od Klienta.

§ 19. Tajemnica zawodowa i ubezpieczenie

Radca prawny jest obowiązany zachować w tajemnicy wszystko, o czym dowiedział się w związku z udzieleniem pomocy prawnej; obowiązek ten nie może być ograniczony w czasie (art. 3 ust. 3 i 4 ustawy o radcach prawnych).
Kancelaria zachowuje w tajemnicy także treść zgłoszeń, które nie zakończyły się zawarciem umowy o Usługę.
Radca prawny podlega obowiązkowemu ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone przy świadczeniu pomocy prawnej (art. 22⁷ ust. 1 ustawy o radcach prawnych).
Kancelaria odpowiada za należyte wykonanie umowy na zasadach określonych w przepisach prawa. Kancelaria nie gwarantuje wyniku sprawy — zależy on także od sądu, dłużnika i komornika.

§ 20. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

Konsument, który zawarł umowę o Usługę, może w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów z ust. 4 (art. 27 ust. 1 i art. 28 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta).
Wystarczy wysłać Kancelarii oświadczenie o odstąpieniu od umowy — e-mailem na adres kontakt@pozewdosadu.pl albo listem na adres z § 1. Można użyć formularza z załącznika nr 2 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (art. 30 ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta). Pouczenie o odstąpieniu od umowy zawiera załącznik nr 1 do Regulaminu.
Kancelaria niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
Konsument, który odstępuje od umowy po zgłoszeniu żądania z § 12 ust. 7, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny. Jeżeli cena jest nadmierna, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Konsument, który takiego żądania nie zgłosił, nie ponosi kosztów Usługi za czas do odstąpienia od umowy (art. 36 pkt 1 lit. b).
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Kancelaria wykonała w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Kancelarię utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
Po odstąpieniu Kancelaria zwraca Konsumentowi wpłacone wynagrodzenie, pomniejszone o kwotę z ust. 4, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim Konsument zapłacił, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, bez żadnych kosztów dla niego. W tym samym terminie i w ten sam sposób Kancelaria zwraca w całości kwoty przekazane jej na opłatę sądową, opłatę skarbową albo zaliczkę dla komornika, których jeszcze nie wpłaciła.
Po odstąpieniu Kancelaria nie podejmuje dalszych czynności w sprawie i informuje Konsumenta o jej stanie.

§ 21. Wypowiedzenie umowy

Klient może wypowiedzieć umowę w każdym czasie, e-mailem. Zwraca wtedy Kancelarii wydatki, które poczyniła w celu należytego wykonania zlecenia, i płaci część wynagrodzenia odpowiadającą jej dotychczasowym czynnościom; jeżeli wypowiedzenie nastąpiło bez ważnego powodu, naprawia także szkodę (art. 746 § 1 Kodeksu cywilnego).
Kancelaria może wypowiedzieć umowę w każdym czasie; jeżeli wypowiedzenie nastąpiło bez ważnego powodu, odpowiada za szkodę (art. 746 § 2 Kodeksu cywilnego).
Nie można zrzec się z góry uprawnienia do wypowiedzenia umowy z ważnych powodów (art. 746 § 3 Kodeksu cywilnego).
Wypowiedzenie nie odbiera Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy na zasadach § 20.

§ 22. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usług i działania Serwisu można składać e-mailem na adres kontakt@pozewdosadu.pl albo listem na adres z § 1, podając dane Klienta lub Użytkownika, sprawę, której dotyczą, i opis zastrzeżeń.
Kancelaria odpowiada e-mailem w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
Konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej. Postępowanie przed Inspekcją Handlową wszczyna się na wniosek Konsumenta złożony do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej właściwego dla miejsca wykonywania działalności przez Kancelarię. Wniosek zawiera co najmniej oznaczenie stron, dokładnie określone żądanie, wskazanie rodzaju postępowania i podpis; dołącza się do niego opis okoliczności sprawy, informacje o dotychczasowym przebiegu sporu i kopie dokumentów. Inspekcja może odmówić rozpatrzenia sporu m.in. wtedy, gdy Konsument nie próbował wcześniej rozwiązać sporu bezpośrednio z Kancelarią albo złożył wniosek po upływie roku od takiej próby (art. 36 ust. 4–6 i 8 ustawy o Inspekcji Handlowej).
Reklamacje dotyczące Pakietu rozpatruje się według § 9.

Część IV. Postanowienia końcowe

§ 23. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 24. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
Kancelaria może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, form płatności, zakresu Pakietu lub Usług); do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin z dnia zawarcia umowy.
Spory z Kupującym albo Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Kancelarii.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem pozewdosadu.pl/regulamin, w sposób, który pozwala go zapisać i wydrukować; na żądanie Kancelaria przesyła go e-mailem w pliku PDF.
Warunki zlecenia na stronie pozewdosadu.pl/zlecenie streszczają część III Regulaminu. Zakres, cena i terminy z propozycji zaakceptowanej przez Klienta (§ 12 ust. 3 i 5) mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
Załącznikami do Regulaminu są: nr 1 — pouczenie o odstąpieniu od umowy; nr 2 — wzór formularza odstąpienia od umowy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu — pouczenie o odstąpieniu od umowy

Dotyczy Konsumenta (§ 2 ust. 6). Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje albo się je traci — § 8 ust. 2–3 (Pakiet) i § 20 ust. 5 (Usługi).

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – w terminie 30 dni.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – po upływie 30 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Marcin Marusiński Kancelaria Radcy Prawnego, ul. Piotrkowska 16, 26-300 Opoczno, tel. 601 220 609, e-mail: kontakt@pozewdosadu.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 2 do Regulaminu), jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Załącznik nr 2 do Regulaminu — wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Marcin Marusiński Kancelaria Radcy Prawnego, ul. Piotrkowska 16, 26-300 Opoczno, kontakt@pozewdosadu.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data

(*) Niepotrzebne skreślić.